دسته : متفرقه  تعداد بازديد : 6465

آموزش پرداخت قبوض آب،برق،تلفن و...از طريق اينترنت،تلفن بانك،خودپرداز و...

شرایط عمومی پرداخت الكترونیكي قبوض:

●مشتركان باید در یكی از بانك‌های كشور حساب بانكی داشته باشند (در برخی از بانك‌ها نوع حساب تفاوت نمی‌كند ولی در برخی از بانك‌ها فقط حساب‌های كارت مورد قبول است).

●مشتركان ‌باید دو رمز پرداخت غیر حضوری را از طریق تكمیل فرم ثبت نام در شعبه‌ای كه در آن حساب دارند دریافت كنند. در برخی از بانك‌ها كه این خدمات را بر روی حساب كارت ارایه می‌دهند این دو رمز به همراه كارت به مشتری داده می‌شود و یا مشتری می‌تواند رمز دوم خود را از دستگاه‌های خود پرداز دریافت كند. (رمز دوم همان CVV2 كه یک کد سه رقمی است می باشد.)

●فقط قبوضی كه در آن‌ها ارقام شناسه قبض و شناسه پرداخت درج شده باشند،‌ در پایانه‌های غیر حضوری بانك‌ها قابل پرداخت هستند.

●روش پرداخت قبض از طريق خودپرداز ATM

- كارت خود را در دستگاه خودپرداز قرار دهيد.
- منوي پرداخت قبض و سپس گزينه قبض مورد نظر را انتخاب کنيد.
- با استفاده از صفحه کليد دستگاه ، شناسه قبض را وارد کنيد و دکمه ثبت را فشار دهيد.
- شناسه پرداخت را وارد کنيد و دکمه ثبت را فشار دهيد.(شناسه قبض و شناسه پرداخت در قبوض درج شده است.)
- شماره حساب مورد نظر خود را (در صورتي كه حساب جداگانه اي به کارت شما مرتبط باشد) انتخاب کنيد.
- در اين مرحله ، اطلاعات مربوط به شماره حساب ، مبلغ ، شناسه قبض و... در صفحه مانيتور ، نمايش داده مي شود.
- در صورت صحت موارد فوق ، برداشت از حساب و پرداخت قبض را با دکمه بلي تائيد کنيد.
- پس از رويت شماره پيگيري ، رسيد مربوطه را از دستگاه خودپرداز دريافت نماييد. در اين رسيد، شماره پيگيري ، زمان انجام عمليات ، تاريخ تراکنش ، شماره کارت ، دستگاه خودپرداز شعبه ، شماره حساب ، نوع حساب ، سازمان ذينفع ، مبلغ قبض و شناسه قبض ، درج شده است. - شما مي توانيد رسيد دريافتي را به قبض مربوطه ضميمه کنيد و براي پيگيري هاي احتمالي بعدي ، نزد خود نگهداريد.
تذكر:در صورتي كه دستگاه ‌های خودپرداز مجهز به باركد خوان باشند، مي توانيد با انتخاب گزینه‌ی پرداخت از طریق باركد خوان،‌ باركد مندرج در قبض خود را به دستگاه نشان دهيد. دستگاه شناسه قبض و نوع قبض و مبلغ قبض را جهت اخذ تایید از مشتری به او نشان می‌دهد.

●روش پرداخت قبض از طريق تلفن بانك Telbank

- قبل از پرداخت قبض نسبت به ايجاد رمز دوم اقدام نماييد .
- تلفن خود را در حالت TONE قرار دهيد.
- با شماره تلفن اعلام شده بانك جهت استفاده از خدمات تلفن بانك، تماس برقرار نمائيد.
- شماره کارت خود را وارد کنيد و در پايان کليد ستاره * را فشار دهيد.(در برخي از سيستم ها در صورت يکبار استفاده از سيستم تلفني پرداخت قبوض ، در مراجعات بعدي ، نيازي به وارد کردن شماره کارت نمي باشد.)
- شناسه قبض را وارد کنيد و کليد ستاره * را فشار دهيد.
- شناسه پرداخت را وارد کنيد و کليد * را فشار دهيد. (شناسه قبض و شناسه پرداخت در قبوض مصرفي درج شده است.)
- مبلغ قابل پرداخت مندرج در قبض توسط سيستم قرائت مي گردد.
- خوب گوش كنيد و صحت يا عدم صحت اطلاعات داده شده را با فشار دكمه مربوطه اعلام نمائيد.
- جهت انجام عمليات پرداخت کليد مربوطه را فشار دهيد.
- شماره رمز دوم خود را وارد کنيد و کليد ستاره * را فشار دهيد.
- جهت دريافت اطلاعات قبض يا خاتمه ارتباط کليد مربوطه را فشار دهيد.
- توسط سيستم تلفن بانک ، پيغام پرداخت قبض ، شماره پيگيري و تاريخ پرداخت جهت يادداشت کردن ، اعلام ميشود.
- موارد اعلام شده را يادداشت و نگهداري کنيد تا در صورت نياز به پيگيري مورد استفاده قرار گيرد.

●روش پرداخت قبض از طريق اينترنت

- به آدرس بانك مورد نظر در اينترنت مراجعه كنيد.
- به قسمت بانكداري الكترونيك سايت مورد نظر برويد .
- كد شناسايي و كلمه عبور را ( در صورت درخواست )كه قبلا" از شعبه دريافت نموده ايد، وارد كنيد.
- درقسمت پرداخت الكترونيك ، پرداخت قبوض و سپس قبض مورد نظر را انتخاب كنيد.
- فرم پرداخت قبض را بر اساس قبض تان تكميل و سپس تاييد كنيد.
- اگر در قسمت پرداخت الكترونيك، گزارش قبض را انتخاب كنيد ، گزارش تائيديه پرداخت شما قابل مشاهده و چاپ است.
- درصورت وارد كردن پست الكترونیك،‌ كد پیگیری پرداخت قبض، ارسال می‌گردد.

●روش پرداخت قبض از طريق پيام كوتاه SMS

- پيام كوتاه خود را با فرمت اعلام شده به شماره اي كه بانك در اختيارتان قرار داده است، ارسال نمائيد.
- به طور مثال فرمت پپام جهت پرداخت قبض از طريق پيام كوتاه در بانك تجارت به شكل زير مي باشد:
رمز پرداخت كننده + شناسه پرداخت + شناسه قبض + شماره حساب + 3

نكات مهم امنيتي:
●پس از ارسال اطلاعات،‌براي جلوگيري از پر شدن حافظه موبايل و نيز عدم اطلاع ديگران از شماره حساب شما،‌توصيه مي شود آن را پاك نمائيد.
●در صورت واگذاري سيم كارت يا‌ مفقود شدن آن ، ‌از طريق اينترنت يا شعبه اي كه در آن حساب داريد، اين خدمت را براي شماره موبايل مذكور غير فعال نماييد . عواقب ناشي از عدم اقدام فوق به عهده مشتري است.

●روش پرداخت قبض از طريق پايانه هاي فروشگاهي POS

مشتری با ورود كارت در دستگاه POS و انتخاب گزینه‌ی پرداخت روی دستگاه، اقدام به انتخاب نوع قبض می‌كند. سپس شناسه قبض و شناسه پرداخت را وارد می‌كند، دستگاه مبلغ را مشتری نمایش خواهد داد. با تایید مشتری،‌ دستگاه رمز را درخواست كرده و در پايان به مشتری رسید می‌دهد. 
تذكر:جهت جلوگیری از پرداخت مجدد قبض توسط سایر اعضای خانواده بهتر است مشتری تاریخ و نحوه ی پرداخت قبض خود را به همراه شماره پیگیری بر روی قبض بنویسد و همواره قبض را نزد خود نگهداری كند.